délai de livraison
1. Informations générales
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si l';un de nos masques
anti-pollution n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en
informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le
mode de paiement initial.
2. Zone de livraison et délai de livraison estimé
Le tableau ci-dessous vous donne une estimation du délai de livraison pour votre zone
spécifique, ceci doit être considéré comme une idée du délai de livraison, vous serez notifié
par email pour le délai exact de livraison.
3. Lieu de livraison
Les articles proposés sur notre site Web sont disponibles pour une livraison à des adresses
confirmées en Europe. [Nous acceptons également les commandes de clients
internationaux qui livrent à des adresses dans l'UE]. Tout envoi en dehors de l'UE peut être
soumis à des frais supplémentaires en fonction du mode de livraison.
4. Délai de traitement de la commande
Le traitement de la commande prend de 1 à 5 jours. Vous recevrez directement une
confirmation de commande sur votre email spécifié, avec les détails de votre commande.
5. Délai de livraison
Un délai de livraison estimé vous sera fourni une fois votre commande passée. Les délais
de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, plutôt que
de la date de la commande.
Les délais de livraison ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif et sont soumis à
l'acceptation et à l'approbation de votre commande.
Les jours de livraison doivent être considérés comme des jours ouvrables. Sauf
circonstances exceptionnelles, nous nous efforçons d'exécuter votre commande dans un
délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Par jour ouvrable, on entend du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
Veuillez noter que nous n'expédions pas les dimanches.
La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du
lieu de livraison, des douanes, de la méthode de livraison et des articles commandés.
Les produits peuvent également être livrés dans des envois séparés.
En cas de circonstances exceptionnelles, telles qu'une pandémie, une restriction du
gouvernement local ou toute autre situation qui peut être considérée comme indépendante
de notre volonté et qui pourrait avoir un impact sur le délai de livraison de votre colis, vous
serez automatiquement informé par e-mail de l'état de vos colis.
6. Instructions de livraison
Vous pouvez fournir des instructions de livraison spéciales sur la page de paiement de
notre site web
7. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont basés sur le poids de votre commande et le mode de livraison.
Pour connaître le coût de votre commande, il vous suffit d'ajouter les articles que vous
souhaitez acheter à votre panier et de passer à la page de paiement. Une fois sur l'écran de
paiement, les frais d'expédition s'affichent. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent
s'appliquer aux régions éloignées ou aux articles lourds ou volumineux. Vous serez informé
de ces frais sur la page de paiement. La taxe de vente est facturée en fonction de la
province ou du territoire où l'article est expédié.
8. Articles endommagés pendant le transport
Si l'emballage est endommagé à la livraison, contactez- nous immédiatement à louisyanemode@gmail.com
9. Questions
Si vous avez des questions concernant la livraison et l'expédition ou votre commande,
veuillez nous contacter à louisyanemode@gmail.com